রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ba990-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানে উল্লিখিত অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
ba990 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধ সীমিত হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। ডেটা ট্রান্সফারে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা পর্যালোচনা করি এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ধরে রাখা বা মুছে ফেলার সিদ্ধান্ত নিই।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সেশনে OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রথম স্তর।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে পাঠানো সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে ডেটা স্থানীয় আইন মেনে পর্যালোচনা করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে, অন্য কোনো কারণে নয়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাই এবং আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা স্থানীয় আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগইন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।